Chef Atelier Mercedes F/H

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco. 

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession ETOILE AUTOMOBILES au Mans, distributeur et réparateur Mercedes-Benz/Smart, véhicules particuliers.

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

Vous rejoindrez la filiale de BPM Group spécialisée dans la vente des véhicules neufs et occasions MERCEDES dont l'activité est en forte croissance.

Plus précisément, vous avez pour missions principales :

• Animer et manager les équipes atelier

-Planification et organisation du travail,

- Accompagnement et conseil aux techniciens,
- Contrôle du respect des procédures internes,
- Briefs atelier et communication des informations de l’entreprise,
- Entretien de progrès, analyse et transmission des besoins en formation auprès de votre Responsable,

- Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,- Proposition d’investissement outillage,

- Organisation de l’atelier (rangement et propreté),
- Reporting Direction.

• Gérer l’activité commerciale Services de l’agence et développer sa performance

- Proposition d’actions,
- Mise en oeuvre de la politique de vente des heures, contrôle et analyse des heures effectuées,
- Réalisation des devis, gestion des clôtures OR,
- Gestion de l’accueil et développement de la relation client,
- Gestion des litiges en lien avec le responsable des ateliers, le responsable service Pièces et le chef des ventes,
- Promotion des produits et services atelier,
- Suivi de la qualité de service.

• Les avantages du poste : 

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Un package de rémunération : base + Heures supplémentaires + variable, titre restaurant, complémentaire santé

Profil recherché

• Vous êtes : attentif(ve) à la satisfaction client, reconnu(e) pour vos compétences managériales, votre autonomie, votre rigueur et votre organisation.
• Vous avez déjà :Vous avez suivi des études en mécanique et vous disposez d'expérience dans le domaine de l'automobile.

Au-delà de votre expertise, nous comptons sur votre motivation et votre personnalité.

Alors vous êtes prêt à nous rejoindre ?

Réf: 27094274-bde3-48ba-a347-278ae1dea09e