Commercial moto polyvalent e-commerce F/H

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco. 

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession BPM MOTORBIKE à Poitiers, distributeur et réparateur DUCATI, moto.

https://www.bpmgroup.fr/

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur des Ventes de la concession, vos missions sont :

• Assurer la bonne gestion du portefeuille des commandes clients en fonction du calendrier de ventes
• Proposer des offres commerciales aux acteurs Web (optimisation de l’assortiment des produits)
• Répondre aux demandes des clients
• Garantir l’allocation des stocks en respectant le planning de ventes
• Traiter et saisir les bons de commandes dans notre système
• Préparation et gestion des expéditions
• Maintenir une relation avec les services internes (IT, commercial, finance, achats, logistique)
• Traiter les comptes rendus des ventes (manquants, annulations et retours)
• Émettre des avoirs liés aux retours, litiges
• Contrôler les éléments de facturation et établir les factures clients
• Mettre à jour les tableaux de suivi

Profil recherché

Exigences : 

• Vous avez une expérience significative dans le domaine de l’e-commerce (2 ans minimum)
• Vous avez une très bonne connaissance de l’environnement Web, un esprit analytique et un goût prononcé pour les chiffres
• Vous êtes une personne sérieuse, rigoureuse, organisée, réactive, dynamique avec un esprit logique
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une capacité d'apprentissage rapide.

Au delà de ces compétences, nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et organisée, vous avez la maîtrise des outils informatiques et avez rapidement le contrôle des logiciels de gestion mis à votre disposition.

Réf: 2ae6bea0-fb8f-4aa6-8a79-199d6e33d09c