Technicien Dépanneur Itinérant STPE - SAMI TP F/H

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco.

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession SAMI TP à Nantes, distributeur et réparateur KOMASTU/METSO/KIVERCO/PRONAR.

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

 
Activités principales :

Le Technicien Dépanneur Itinérant est responsable :

• De ses interventions (organisation, trajet, temps, matériel et pièces) à la demande de son responsable d’atelier pour les marques Metso, Nordtrack, Pronar et Kiverco.
• Concassage, Criblage, Recyclage et Tri sur les départements : 59, 62, 80, 60, 02, 08, 51, 77, 10, 89, 55, 54, 57, 67, 68, 52
• Du suivi de son OR,
• De la propreté et de l’état de son véhicule ainsi que du matériel mis à la disposition par l’entreprise,
• Du respect des devis ou délais des interventions prévus par le responsable atelier ou les commerciaux,
• Des propositions et promotions des prestations atelier.
• De son comportement,
• De la transmission de l’information à ses collègues.

Activités spécifiques :

Le Technicien Dépanneur Itinérant est responsable :

• Vérifier la conformité du matériel et informer le responsable,
• Organiser son poste de travail,
• Relever le nombre d’heures (très important),
• Informer son responsable atelier de tous les problèmes d’outillage et de véhicules,
• Informer de toutes les difficultés rencontrées,
• Faire signer l’OR en début d’intervention,
• Débiter les pièces sur l’OR (stock véhicule),
• Noter :
• Le temps d’intervention,
• Les forfaits divers,
• Les déplacements,
• Faire signer l’OR en fin d’intervention,
• Etablir et faire régler la facture par le client,
• Mettre à jour ses connaissances régulièrement,
• Expliquer aux clients les prestations et les nouveaux services,
• Proposer ses prestations et services,
• Informer les commerciaux des contacts éventuels,
• Livraison et description du fonctionnement du matériel neuf et propositions de révisions,
• Participation aux réunions « info produits ».

Le poste est à pourvoir dès que possible en Home Office (télétravail). Déplacements fréquents dans le cadre des missions du poste.

Rémunération fixe selon expérience.

Avantages sociaux :

• 13ème mois 
  
• Tickets-restaurant
  

Profil recherché

Rigoureux (se), autonome et organisé (e), vous avez la maîtrise des outils informatiques et avez rapidement le contrôle des logiciels de gestion mis à votre disposition.

Animé d’un fort sens du contact et du service apporté à la clientèle, vous renforcez leur loyauté à la marque afin de développer et pérenniser votre portefeuille clients.

Maîtrise de l’anglais souhaitée.

Permis B nécessaire.

Réf: ef4cf1f7-b413-43a5-68a8-08d8a18bceee