Assistant(e) SAV - SAMI TP F/H

Je postule
  • Etablissement :  SAMI TP NANTES

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Vigneux-de-Bretagne

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

 

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco.

 

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

 

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession SAMI TP à Nantes, distributeur et réparateur KOMASTU/METSO/KIVERCO/PRONAR.

 

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

Activités principales :

  • Ouverture des OR
  • Planning intervention pour interventions + commande des pièces entretien / devis / Komastu
  • Imputation des OR sur les feuilles journalières
  • Classement des feuilles d'intervention + Feuilles pièces
  • Saisie des heures dans module Gestion des heures par salarié
  • Suivi des fiches de présence, de récupérations et congés
  • Ouverture d'une intervention supplémentaire si besoin
  • Bon de commande travaux extérieurs
  • Réception de la facture + BR vérification montant et imputation
  • Comptabilisation de la facture si famille Comptable 18
  • Vérification et édition de l'OR
  • Clôture de l'OR
  • Suivi et demande des bons de commandes clients
  • Édition de la facture client / Cessions
  • Création d'un AG pour garantie
  • Gestion des traites
  • Envoi des factures
  • Création des contrats d'entretiens IRIUM
  • Facturation des contrats d'entretien mensuel

Activités spécifiques :

  • Accueil téléphonique et prise de messages
  • Traitement des Analyses d'huiles
  • Note de frais Sautron / Niort
  • Suivi des dossiers machines
  • Insertion dans Shark et dans KOMTRAX
  • Classement et archivage des documents liés au SAV
  • Gestion des litiges en collaboration avec la comptabilité et le responsable garantie
  • Création d'un avoir en cas de litige
  • Suivi des permis CACES, vérification validité
  • Réservation Hôtels lors des formations internes + Attestation de Formations
  • Procédure fin de mois IRIUM
  • Commande carnets bon d'intervention et bon de commandes pour toutes les agences
  • Commande et suivi GNR et Fioul pour Chaudière
  • Gestion de la boite à Pharmacie Atelier et dépanneurs
  • Rédaction des VGP et archivage

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le sens du détail. Vous aimez travailler en équipe et vous placez la qualité de vos interventions au centre de votre mission.

Une connaissance des outils informatiques (ERP, Pack office) est nécessaire - Anglais à minima.

Une première expérience dans la Distribution B to B (BTP/Agricole) serait un plus.

Réf: 1a8604f3-f89f-4e6d-fc26-08d989945aad

Le poste n'est plus à pourvoir.

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