Assistant(e) SAV - SAMI TP F/H

Je postule
  • Etablissement :  SAMI TP NANTES

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Vigneux-de-Bretagne

L'entreprise

BPM Group est un acteur majeur de la distribution automotive (distribution de véhicules particuliers, d’utilitaires et de camions mais également de la distribution moto et travaux publics) dans les régions Centre, Grand Ouest de la France et à Monaco.

Si notre histoire a débuté en 1986, c’est véritablement à partir de 2004, avec les Marques Mercedes-Benz (Cars, AMG, Vans, Trucks, Unimog et FUSO) puis Smart, que le Groupe s’est développé pour devenir aujourd’hui l’un des principaux distributeurs de la marque à l’étoile (Premier distributeur Mercedes-Benz Trucks et Vans en France).

Dans le cadre de sa politique de croissance volontariste, BPM Group distribue également les marques Jaguar, Land Rover, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Fiat Professional, Suzuki, Hyundai, Ducati, Indian, Bentley, McLaren, Aston Martin, Ferrari, Rolls-Royce et Pininfarina.

BPM Group est aussi implanté dans le secteur TP en tant que distributeur de la marque Komatsu (1er distributeur européen de la Marque), spécialiste de matériels pour les travaux publics, ainsi que des marques Metso, Kiverco et Pronar spécialisées dans l’environnement.

Au fil des années, notre développement s’est appuyé sur nos valeurs, partagées aujourd’hui par l’ensemble des 1.500 Collaboratrices et Collaborateurs du Groupe, et qui sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades :

  • Ethique
  • Confiance
  • Excellence
  • Esprit d’équipe
  • Satisfaction client

    Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession SAMI TP à Nantes, distributeur et réparateur KOMASTU/METSO/KIVERCO/PRONAR.

    https://www.bpmgroup.fr

    Description du poste

    Activités principales :

    • Ouverture des OR
    • Planning intervention pour interventions + commande des pièces entretien / devis / Komastu
    • Imputation des OR sur les feuilles journalières
    • Classement des feuilles d'intervention + Feuilles pièces
    • Saisie des heures dans module Gestion des heures par salarié
    • Suivi des fiches de présence, de récupérations et congés
    • Ouverture d'une intervention supplémentaire si besoin
    • Bon de commande travaux extérieurs
    • Réception de la facture + BR vérification montant et imputation
    • Comptabilisation de la facture si famille Comptable 18
    • Vérification et édition de l'OR
    • Clôture de l'OR
    • Suivi et demande des bons de commandes clients
    • Édition de la facture client / Cessions
    • Création d'un AG pour garantie
    • Gestion des traites
    • Envoi des factures
    • Création des contrats d'entretiens IRIUM
    • Facturation des contrats d'entretien mensuel

    Activités spécifiques :

    • Accueil téléphonique et prise de messages
    • Traitement des Analyses d'huiles
    • Note de frais Sautron / Niort
    • Suivi des dossiers machines
    • Insertion dans Shark et dans KOMTRAX
    • Classement et archivage des documents liés au SAV
    • Gestion des litiges en collaboration avec la comptabilité et le responsable garantie
    • Création d'un avoir en cas de litige
    • Suivi des permis CACES, vérification validité
    • Réservation Hôtels lors des formations internes + Attestation de Formations
    • Procédure fin de mois IRIUM
    • Commande carnets bon d'intervention et bon de commandes pour toutes les agences
    • Commande et suivi GNR et Fioul pour Chaudière
    • Gestion de la boite à Pharmacie Atelier et dépanneurs
    • Rédaction des VGP et archivage

    Profil recherché

    Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le sens du détail. Vous aimez travailler en équipe et vous placez la qualité de vos interventions au centre de votre mission.

    Une connaissance des outils informatiques (ERP, Pack office) est nécessaire - Anglais à minima.

    Une première expérience dans la Distribution B to B (BTP/Agricole) serait un plus.

    Réf: 1a8604f3-f89f-4e6d-fc26-08d989945aad

    Le poste n'est plus à pourvoir.

    Partager l'offre

    Nos dernières offres