Expert(e) Produit F/H

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 1.6 mds d’euros et emploie plus de 3 000 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai,  Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco, BYD, Xpeng.

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants en situation de handicap ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession MAC LIPHE BENTLEY à Monaco.

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, Bentley Monaco (BPM Exclusive, BPM Group) recrute un(e) Expert(e) Produit (H/F) pour son showroom situé dans le quartier de Fontvieille à Monaco.

Rattaché(e) au service commercial, vous serez un appui aux Conseillers Commerciaux VO/VN à des moments précis mais stratégiques du parcours clients et prospects (accueil, essai, livraison).

Activités & missions principales :

• Accueillir les clients et visiteurs,
• Présenter les produits, leurs caractéristiques/fonctionnalités et leurs atouts,
• Offrir aux clients et prospects une expérience personnalisée de standing,
• Réaliser les essais avec les prospects qualifiés et clients,
• Synthétiser les besoins du prospect/client et transmettre les informations aux Conseillers Commerciaux,
• Gérer la logistique du parc de véhicules en stock (neufs et occasions): transfert, préparation, stockage, préparation pour mise en livraison,
• Gérer les intervenants extérieurs (carrossiers, préparateurs, assureurs, concierges/assistants personnels etc),
• Réaliser la mise en main du véhicule le jour de la livraison,
• Assurer le suivi post-vente avec un service de conciergerie (pose de plaques, répondre aux questions techniques des clients, assistances diverses) pour rendre l’expérience mémorable.

Rémunération & Avantages :

• Type: CDI
• Lieu: Monaco
• Horaires: 39h hebdomadaires, du lundi au vendredi
• Salaire brut mensuel de: 2 300€ + primes trimestrielles sur objectifs
• Avantages: Mutuelle entreprise, Tickets Restaurants et participation de 50% au frais de transports en commun.

Démarrage souhaité dès que possible.

Profil recherché

Connaissances techniques et aptitudes professionnelles : 

• Excellente présentation et courtoisie,
• Très bonne connaissance du monde automobile luxe et hyperluxe et de l’industrie du luxe en général,
• Bonne connaissance des logiciels de bureautique,
• Sens du contact, de la communication orale et écrite,
• Autonomie,
• Dynamisme,
• Maîtrise de soi (capacité à gérer des plannings serrés et à évoluer dans un environnement très exigeant),
• Maitrise du Français et de l’Anglais (courant). L’Italien serait un plus.

Réf: e95a0c5b-72cc-49a9-9cd4-93218cc4e130