Responsable SAV - Sami TP F/H

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco.

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession SAMI TP à Nantes, distributeur et réparateur KOMASTU/METSO/KIVERCO/PRONAR.

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

• Placé directement sous l’autorité du Directeur Technique (opérationnel) et celle du Responsable de Site pour le fonctionnement au quotidien (organisation matricielle), vous managez une équipe des techniciens Atelier et Itinérants.
• Vous êtes en charge de la maintenance généraliste préventive / curative du parc machines rattaché à votre centre de profit, de la supervision de la préparation des machines neuves / occasions et de la relation avec nos fournisseurs.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos Inspecteurs Techniques et ceux des Constructeurs représentés.
• Vous définissez avec votre hiérarchie, la stratégie de votre service (budget, adéquation des moyens technique et ressources humaines, formation, veille technologique et réglementaire, évolutions de marché …).
• Vous pilotez les indicateurs de suivi des objectifs fixés (facturation, taux de service, indice de satisfaction clients, garanties, productivité de l’atelier …), commentez le Reporting mensuel à vos équipes et si besoin proposez les mesures correctives.
• Leader charismatique, disposant d’un bon niveau de connaissance technique, de préférence d’une expérience dans le matériels BTP ou Agricole, vous maitrisez les outils informatiques et l’anglais technique.
• Dans le cadre de notre certification MASE, vous respectez et faites respecter les règles de Santé, Sécurité et Environnement (audits internes SSE, participation et animation des 1/4h sécurité ou autres audits de chantiers ...)

Le poste est à pourvoir dès que possible. Statut Cadre et Véhicule de fonction (VP)

Rémunération attractive (Fixe et Variable) selon expérience.

Profil recherché

Vous êtes organisé (e), avez le sens du détail, êtes rigoureux (se) et aimez travailler en équipe. Vous placez la qualité de vos interventions au centre de votre mission.

Alors n’attendez plus, rejoignez-nous !

Réf: e9580092-3476-4553-35ab-08d92a55fff2