Star Expert Mercedes-Benz F/H

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  • Etablissement :  SAMGF MONACO

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Monaco

L'entreprise

BPM Group est un acteur majeur de la distribution automotive (distribution de véhicules particuliers, d’utilitaires et de camions mais également de la distribution moto et travaux publics) dans les régions Centre, Grand Ouest français et à Monaco.

Si notre histoire a débuté en 1986, c’est véritablement à partir de 2004, avec les Marques Mercedes-Benz (Cars, AMG, Vans, Trucks, Unimog et FUSO) puis Smart, que le Groupe s’est développé pour devenir aujourd’hui l’un des principaux distributeurs de la marque à l’étoile (Premier distributeur Mercedes-Benz Trucks et Vans en France).

Dans le cadre de sa politique de croissance volontariste, BPM Group distribue également les marques Jaguar, Land Rover, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Fiat Professional, Suzuki, Hyundai, Ducati, Indian, Bentley, McLaren, Aston Martin, Ferrari, Rolls-Royce et Pininfarina.

BPM Group est aussi implanté dans le secteur TP en tant que distributeur de la marque Komatsu (1er distributeur européen de la Marque), spécialiste de matériels pour les travaux publics, ainsi que des marques Metso, Kiverco et Pronar spécialisées dans l’environnement.

Au fil des années, notre développement s’est appuyé sur nos valeurs, partagées aujourd’hui par l’ensemble des 1.500 Collaboratrices et Collaborateurs du Groupe, et qui sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades :

  • Ethique
  • Confiance
  • Excellence
  • Esprit d’équipe
  • Satisfaction client

    Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession Mercedes-Benz & Smart SAMGF à Monaco.

    https://www.bpmgroup.fr

    Description du poste

    - Prendre le relai de l’hôtesse d’accueil lors de l’arrivée du client en showroom et intervenir en amont du vendeur si nécessaire,

    - Donner les premières informations, marque et produits au client, 

    - Présenter au client les différentes configurations possibles du produit, 

    - Etre garant de la passation d’information auprès du vendeur afin d’assurer la fluidité dans le parcours client, 

    - Réaliser l’essai et faire découvrir aux clients les dernières technologies du véhicule, 

    - Intervenir en support sur demande des commerciaux dans l'acte de vente : présentation gamme, produit, équipements, livraison

    - Suivi et support client après livraison, 

    - Participer et intervenir aux rapports des ventes pour des sessions de vulgarisation et de questions / réponses, pour un échange d’information avec les commerciaux sur les prospects/Clients rencontrés et une veille concurrentielle, 

    - S’assurer de la cohérence de l’aménagement showroom selon l’actualité produit, 

    - S’assurer de la propreté et de la présentation des véhicules dans le showroom ainsi que de l’aspect général du showroom (salon attente, TV etc….)

    - Assister les vendeurs sur Mercedes Me Connect, 

    - Relayer la démarche qualité et garantir la satisfaction des clients.

    Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable.

    Profil recherché

    Rigoureux (se), autonome et organisé (e), vous avez la maîtrise des outils informatiques et avez rapidement le contrôle des logiciels de gestion mis à votre disposition. Une expérience significative dans le domaine de la vente automobile serait un plus.

    Animé d’un fort sens du contact et du service apporté à la clientèle, vous renforcez leur loyauté à la marque. D’un naturel communicant vous intégrez avec enthousiasme une équipe dynamique.

    Pratique courant de l'Anglais indispensable. 

    Réf: 2cbcdeb5-081e-44c0-42f2-08d9557dd0a8

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