Technicien informatique HELPDESK F/H

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco. 

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

Votre poste sera rattaché au Responsable Informatique du Groupe et vos principales missions seront :

• Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs (prise de main et aide à la résolution)
• Gestion des tickets dans l’outil groupe + gestion de parc
• Gestion des incidents chez nos prestataires
• Maintenance et dépannage du parc informatique (2000 PC / 1000 Tablettes-Smartphone)
• Préparation des matériels suivant les demandes (PC, Téléphone, petit matériel)
• Rédaction de procédure pour alimenter la base de connaissance groupe

Le poste est basé à Ingré (45), en CDI, sur 39h avec mutuelle santé + titres restaurant

Profil recherché

• De formation BAC +2 minimum avec une première expérience
• Rigoureux et polyvalent, vous possédez une aisance relationnelle, communicationnelle et une curiosité technique
• Vous maîtrisez les environnements Microsoft (Windows 10, Office 365)
• Vous avez des connaissances dans les réseaux LAN/WAN/WIFI
• L’apprentissage de nouvelles technologies ne vous fait pas peur

Réf: 913772dc-bdb3-4dc4-9c47-5267692ecce4