Chef d'Atelier/Adjoint Responsable SAV - Mécanique Automobile F/H

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Mise à jour le 16/02/2026

  • Etablissement :  BPM CARS - FORZA 45 - ORLEANS

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Orléans

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, environnement et agricoles.

 

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 1.6 mds d’euros et emploie plus de 3 000 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai,  Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco, BYD, Xpeng

 

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants en situation de handicap ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

 

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession FORZA AUTOMOBILES à Orléans, distributeur et réparateur FIAT/ALFA ROMEO/JEEP, véhicules particuliers.

 

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons un(e) Chef d'Atelier/Adjoint Responsable SAV pour rejoindre notre équipe SAV. Vous assisterez le Responsable SAV dans la gestion quotidienne du service, garantirez la satisfaction client et veillerez au respect des standards qualité.

 

Vos missions principales :

  • Assurer la coordination des activités du service après-vente (atelier, réception, planning).
  • Encadrer et accompagner l’équipe technique et administrative.
  • Participer à la gestion des garanties et des litiges clients.
  • Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.
  • Veiller au respect des procédures constructeur et des normes de sécurité.

Nous recherchons un profil reconnu pour sa capacité à fluidifier les intéractions entre les différents acteurs du service SAV et portant la satisfaction client comme 1er objectif.

 

 

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Un package de rémunération : base + Heures supplémentaires + variable, titres restaurant.

 

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez le sens du détail.

Vous aimez travailler en équipe et vous placez la qualité de vos interventions au centre de votre mission.

Réf: 46bfc9fe-440d-4528-845e-24bc35df58fa

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Chef d'Atelier/Adjoint Responsable SAV - Mécanique Automobile F/H

BPM CARS - FORZA 45 - ORLEANS
CDI
Temps plein
Orléans

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de BPM Group, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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