Apprenti(e) Conseiller(e) SAV Mercedes Benz F/H

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Publiée le 10/07/2026

  • Etablissement :  BPM CARS - ETOILE 61 - ALENCON

  • Type de contrat :  Alternance - 24 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Cerisé

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, environnement et agricoles.

 

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 1.6 mds d’euros et emploie plus de 3 000 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai,  Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco, BYD, Xpeng

 

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants en situation de handicap ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

 

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession Mercedes Benz à Alençon, distributeur et réparateur Mercedes-Benz/FUSO, véhicules particuliers, utilitaires et industriels. 

 

https://www.bpmgroup.fr

Description du poste

En qualité de d'Apprenti(e) Conseiller(e) SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :

  • Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
  • L'accueil de la clientèle après-vente
  • Etablissement de devis de réparation 
  • Vente de produits 
  • La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
  • L’ouverture des Ordres de Réparation
  • Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
  • Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
  • La restitution des véhicules après travaux
  • Être le garant de la satisfaction des clients

Rémunération selon la grille d'aprentissage.

Recrutement: Apprenti(e) Conseiller(e) SAV Mercedes Benz F/H chez BPM Group à Cerisé

Profil recherché

Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.

Vous savez faire preuve de pédagogie.

Vous préparez un diplome en commerce (BTS NDRC ou BTS MCO ou BTS conseil et commercialisation des solutions techniques).

Avantages

  • Tickets Restaurant
  • Mutuelle

Réf: 082b3bf0-e816-436d-810d-9bb5c1309ea4

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Apprenti(e) Conseiller(e) SAV Mercedes Benz F/H

BPM CARS - ETOILE 61 - ALENCON
Alternance - 24 mois
Temps plein
Cerisé

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société BPM Group, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société BPM Group et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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