Responsable magasin (H/F)

L'entreprise

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1.5 mds d’euros et emploie près de 2 500 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, McLaren, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere, Iveco. 

Les valeurs du Groupe (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).

https://www.bpmgroup.fr

Responsable magasin (H/F)

Rattaché(e) au Responsable commercial pièces, vous assurerez différentes missions :

➢ Organiser l'activité pièce de rechange,
➢ Animer et encadrer une équipe de 6 collaborateurs et garantir le climat social au sein de l’équipe
➢ Organiser et optimiser la fonctionnalité du magasin : vente au comptoir, accueil client, dépôt,
relation et organisation avec l’atelier, etc.
➢ Animer et développer l’activité commerciale : déploiement d’actions marketing ciblées, appui à
la force de vente, etc.
➢ Assurer la gestion opérationnelle du service, la relation avec la clientèle, ainsi que la gestion de la
qualité,
➢ Définir et garantir les objectifs de qualité, la satisfaction de la clientèle et le contrôle des
prestations,
➢ Garantir le suivi des garanties et traiter et gérer les réclamations et litiges,
➢ Assurer la veille concurrentielle et proposer le référencement de nouveaux produits

➢ Garantir le suivi des relations fournisseurs et des approvisionnements,
➢ Piloter la gestion des stocks,
➢ Animer, suivre et analyser quotidiennement vos résultats et garantir un suivi fiable des
indicateurs du service (rentabilité, qualité, volume de vente)
➢ Contribuer à l’élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Responsable magasin (3 ans d’expérience minimum).

Une expérience dans l’automobile est souhaitée.

Rémunération motivante selon expérience.
Polyvalent(e), doté(e) d’un esprit d’équipe mais également capable de travailler en autonomie, vous êtes dynamique, rigoureux(se), empathique et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.

Réf: c236044b-8bf4-43c2-b23b-c3482cf7b69c